よくあるご質問

はい、可能です。想定される最大台数と用途（在宅勤務／POS／来客用Wi-Fiなど）を教えていただければ、概算のお見積もりをお出しします。確定段階で再度お見積もり直しますので、台数が動いてもご安心ください。

福岡市内および近郊エリアであれば現地調査は無料で承ります。担当スタッフとスケジュールを決めてお伺いします。遠方の場合は事前に移動費の目安をご提示します。

可能です。ただし、壁内配線や壁面のビス止めなど建物を加工する工事は、必ず大家さん・管理会社の許諾が必要です。原状回復を前提とした取り外し可能配線（モール処理など）であれば、許諾なしで進められるケースもあります。配線方法と一緒にご相談ください。

個人住宅の場合は最初のご挨拶と最後の動作確認で立ち会っていただくのが基本です。オフィスやビルなど、鍵の受け渡しが可能な現場では、入退館管理のうえ立会いなしで作業することもできます。

戸建てのLAN1〜2本増設なら半日〜1日、10台規模のオフィスLAN構築なら1〜2日、20〜30台規模で2〜3日が目安です。現地状況により前後しますので、現地調査の際に具体的な所要時間をお伝えします。

はい。LAN工事自体は電気工事士資格は不要ですが、付随して電源コンセントの新設や分電盤の改修が必要な場合は第二種電気工事士の資格者が対応します。資格の要否は現地調査でご説明します。

可能です。回線事業者・プロバイダの手配代行から、開通日に合わせた配線・機器設置までワンストップで承ります。事業者各社の工事と弊社の工事日程の調整もお任せください。

無料です。福岡市内・近郊での現地調査も無料で承ります。お見積もり後にお断りいただいた場合のキャンセル料もいただきません。

工事完了・動作確認後にお支払いいただきます。現地でのクレジットカード決済（Square）、またはメールでお送りする決済URLからのカード決済に対応しています。法人のお客様は請求書払いも承ります。

当社施工部位の配線・取り付け不具合については、施工日から1年間無償で対応します。ご購入機器自体の故障や、施工と無関係なネットワークトラブル（プロバイダ側の障害など）はメーカー・事業者の保証範囲となります。

福岡県内であれば対応可能です。県外も案件の規模次第でご相談を承ります。詳しくは対応エリアをご覧ください。

福岡支店は実績を積み上げ中のため、まだ福岡単独の施工事例はご紹介できません。家物語グループ・札幌支店（札幌LAN工事.com）での施工実績やお客様の声であればご覧いただけます。最初のご依頼者として声を寄せていただける方を、誠心誠意ご対応します。

可能です。営業中の店舗・オフィスは平日夜間または土日でのご依頼が中心です。通常料金の25%増し（夜間・休日割増）が目安です。ビル管理会社への入退館申請・防災設備の連絡も合わせて代行します。

はい、対応可能です。社内ネットワークと来客用Wi-Fiの分離、テナント間のVLAN分離、UTM（FortiGateなど）の設置・設定までご相談いただけます。クラウドサービスへのアクセス制御や、リモートワーク向け拠点間VPNの構築も合わせて承れます。

家物語グループは防犯カメラ・看板（サイネージ含む）も主要事業です。LAN・防犯カメラ・サイネージを別業者に頼んで配線方式が合わないトラブルが起きがちですが、当グループに一括で頼んでいただければ整合性を保ったまま設置できます。PoE+対応スイッチからの給電で、カメラ・AP側の電源工事を省ける場合も多くあります。

「明日からオフィスを使うのに当日にネットが繋がらない」「移転当日に配線業者が来ない」といった緊急のご相談は、可能な限り当日・翌日対応で動きます。当社施工以外のトラブルもご相談いただけます。スケジュールの空き次第ですので、まずはお電話（080-2524-3057）でお問い合わせください。

当社で施工した現場の構成情報（IPアドレス設計・VLAN構成・機器設定）は引き続き保管していますので、追加・変更工事もスムーズに対応できます。「同じ業者に任せたままにできる」のは長期的なメリットです。設定変更のみのご依頼も承ります（リモート対応可能な内容もあります）。